Para İade Politikası

🛡️ KeyifKöşem™ Para İade ve İade Politikası

KeyifKöşem™ olarak müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Aldığınız üründen %100 memnun kalmanızı istiyoruz.

1. İade Süresi ve Koşulları

İade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün geçmişse, maalesef size iade veya değişim imkanı sunamamaktayız.

İadenizin kabul edilmesi için şu şartlar gereklidir:

• Ürün kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle tertemiz durumda olmalıdır.

• Ürün, gönderilen orijinal ambalajı içerisinde iade edilmelidir.

• İadenizi tamamlamak için faturanız veya satın alma belgeniz ibraz edilmelidir.

Lütfen dikkat: Ürünü doğrudan imalatçıya göndermeyiniz; iade süreci için önce bizimle iletişime geçiniz.

2. Geri Ödemeler (Geçerli Durumlarda)

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ürünün alındığına dair bir bilgilendirme yapılır. İadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendiririz. Onaylanması durumunda iadeniz işleme alınır ve tutar, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.

3. Geciken veya Eksik Ödemeler

Geri ödemeniz henüz yapılmadıysa, lütfen önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı firmanızla iletişime geçin; iadenin resmen yansıması biraz zaman alabilir. Tüm bu adımları uyguladıysanız ve hala iadenizi alamadıysanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

4. İndirimli Ürünler

Maalesef, yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir; kampanya veya indirim kapsamında alınan ürünler için iade yapılamamaktadır.

5. Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda yenisiyle değiştiriyoruz. Değişim talepleriniz için bize ulaşarak süreci başlatabilirsiniz.

6. Kargo ve Gönderim

İade etmek istediğiniz ürünü şu adrese göndermelisiniz: Üngüt Mahallesi, 71079 Sokak, Mustafa Bey Apartmanı, Kat: 4, No: 8, Onikişubat / Kahramanmaraş

• İade işleminin kargo ücretinden müşteri sorumludur. Kargo ücretleri iade edilmez.

• Eğer iade kargo ücreti tarafımızca karşılanırsa, bu tutar geri ödemenizden düşülür.

• Ürünün bize ulaştığını garanti edemeyiz; bu nedenle iadenizi takip numaralı bir kargo ile göndermenizi veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz.